プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社ジョイプランニング(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

  • 株式会社ジョイプランニング
  • 〒709-1216 岡山県岡山市南区宗津979-7
  • TEL:0120-411-388 / FAX:08636-2-5207

お客様本位の業務運営に係る方針について

株式会社ジョイプランニング(以下、当社)は、お客様本位の業務運営を実現するため、「お客様本位の業務運営に係る方針」を以下の通り策定・公表いたします。

経営理念について

・当社は「保険を通じてお客様に安心をお届けする」という経営理念のもと、社員一人ひとりがお客様のよきパートナーになることを心がけ日々行動しています。
すべての法令を遵守することはもとより、信頼される企業として永続的に発展するために、培ったノウハウと経験で地域社会への発展のため貢献していきます。

1.お客様へのご提案にあたって

・当社はお客様の加入目的、収入・資産や家族構成等に照らして最適な保障内容・妥当な保障額の保険商品をご提案します。また、ご契約をいただく際には、お客様にその内容を正しくご理解いただけるよう、ご契約に関する重要な事項を分かりやすくご説明します。
・当社はご加入の前に当社が定めた「意向把握・重要事項の説明確認シート」を用いて、お客様のご意向確認と重要事項の説明について認識の相違が起こらないよう努めます。

2.保険契約ご継続中におけるサポート

・当社はお客様に保険金・給付金を確実にお受け取りいただけるよう、ご契約内容の各種手続きにおいて、正確かつお客様に配慮した対応を行います。
・当社は保険契約に関わるお客様からのお問い合わせやご要望に対して、分かりやすく丁寧な対応に努めます。

3.社員の育成・教育等

・当社はお客様に最適な保険商品のご提案やサービスをご提供できるよう社員を育成します。また、お客様に保険商品の推奨・販売を適切に行う上で必要な態勢整備を徹底します。
・当社は一人ひとりの社員がお客様から信頼される存在となるため、定期的に商品研修や適切な保険募集に係るコンプライアンス研修を行っています。

4.お客様本位の業務運営を実現するための態勢

・当社はお客様の利益を損なうことのないよう、利益相反のおそれがある取引を適切に把握・管理する態勢を整備します。
・当社はお客様からお寄せいただく「お客様の声」を真摯に受け止め、お客様の視点に立って迅速、誠実かつ公正な対応を行うとともに、業務運営の向上・改善へとつなげていきます。

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